Condiciones de venta generales

Introducción

El sitio web www.zugarramurdi.eu , tienda en línea Sorginen Artean- Zugarramurdi es de la titularidad de Agurtzane Andueza Martinez de Espronceda NIF: ES15738686N Casa Sorginaldea z/g 31710 Zugarramurdi Nafarroa España. Las presentes condiciones de venta son un contrato celebrado entre, el cliente (usuario registrado o no) que efectúa una compra, y el titular del sitio www.zugarramurdi.eu, en adelante el vendedor.

Un pedido validado por el cliente supone la aceptación sin reservas de las condiciones de venta.

El vendedor se reserva el derecho a modificar y adaptar éstas condiciones de venta para el buen funcionamiento de la tienda y se considerará que el cliente acepta las modificaciones al seguir usando el sitio. Los pedidos estarán sujetos a las condiciones vigentes al momento( fecha y hora) que se realicen.

Inicio de sesión y registro

El cliente puede acceder o crear una cuenta de usuario registrado haciendo clic en el botón “iniciar sesión”. Al momento del registro deberá rellenar los datos solicitados verificando que sean correctos ya que serán usados para la gestión de los pedidos. El cliente podrá modificar sus datos en caso necesario ingresando a su cuenta. No es necesario registrarse para realizar un pedido si utiliza el botón de pago express (Paypal Check out)

Productos

Los productos son creaciones artísticas y/o artesanales hechos en Zugarramurdi, excepto los que son de diseño propio producidos por terceros, como pueden ser las reproducciones y cartas postales.

Los nombres de los productos funcionan a modo título de la obra y la referencia indica el producto exacto que se está comprando y que se corresponde con la foto.

Proceso de compra

El cliente debe seleccionar los productos y añadirlos al carrito, luego debe clicar en el botón verde “confirmar” o “ir a caja” y completar las etapas : 1) Resumen ; 2) iniciar sesión; 3) dirección; 4)Transporte; 5) Pago.

Una vez recibido el pago procederemos a gestionar el pedido para su envío.

El pedido podrá ser rechazado y cancelado a juicio del vendedor en los siguientes casos:

1) No recibir el pago por parte del cliente al segundo día laboral desde la solicitud y recepción del pedido en nuestra web. En caso de pago por transferencia bancaria y cuando la entidad financiera del cliente no coincida con la del vendedor , se deberá aportar justificante de ingreso por transferencia durante las 24 horas siguientes a la solicitud de pedido.

2) En caso de deterioro del producto durante el proceso de manipulación antes del envío. En cuyo caso se comunicará al cliente en el menor plazo posible, se procederá a la devolución por el importe total de la transacción, o si es deseo del cliente, podrá sustituirlo por otro de características similares y de igual valor.

Formas de Pago

Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, transferencia bancaria o Paypal.

Los pagos con tarjeta son segurizados y se realizan a través de Redsys una de las plataformas de comercio electrónico más RÁPIDAS, SEGURAS y AVANZADAS del sector.

Pioneros en el negocio de compras en Internet, Redsys fue finalista en 2002 de los prestigiosos Premios Cartes por la modernidad y eficacia de su Sistema de Autenticaciones Seguras (SAS).

Transferencia Bancaria a través del método que la entidad bancaria del cliente ponga a su disposición, ya sea su oficina habitual o por internet.

Paypal En cualquier momento a través del botón (Paypal Check out) sin necesidad de registrarse en la tienda, se abrirá una ventana de navegación para ingresar con su cuenta Paypal y hacer el pago. Paypal comunicará al vendedor la dirección de envio que tenga registrada en Paypal.

Puede abrir una cuenta Paypal gratuita en www.paypal.com . Compra de forma rápida y segura en tiendas de todo el mundo. Todo lo que necesitas es tu dirección de correo electrónico y tu contraseña, sin teclear los dígitos de la tarjeta de credito.

Precios

Los precios están expresados con el impuesto I.V.A (21%), y no incluyen el precio de transporte que viene explicado en la sección envío y aparece en la etapa Resumen en el proceso de compra.

Envío y Entrega

Los envios se realizan a España Peninsular, Francia, Andorra y Mónaco

El envío se gestiona durante las 24 a 48 horas desde la recepción del pago.

El tiempo de entrega y el importe dependerá del transportista elegido hasta un máximo de 10 días laborales no festivos.

Los pedidos se envían con número de seguimiento y asegurados.

Productos dañados a la entrega o incorrectos

En caso de recibir un producto dañado, y si el embalaje tiene signo evidentes de incorrecta manipulación ( abierto, golpeado o agujereado), debe comunicarlo inmediatamente en un plazo inferior a 24 horas para que gestionemos la reclamaciones que correspondan y proceder a la devolución del importe total de la compra, pasado éste plazo el vendedor no acepta reclamaciones relacionadas al transporte.

En caso de que el producto comprado sea diferente del recibido el cliente deberá ponerse en contacto a través de los canales habituales (teléfono, formulario de contacto etc) para que podamos gestionar la recogida y devolución del valor total del pedido.

Desestimiento y Devolución

El cliente tiene derecho a desistir de su compra durante y hasta los 14 dias naturales a partir de la recepción del pedido, pudiendo exigir la devolución del importe total del pedido a excepción de los gastos de envío, para cuyo requisito es indispensable la devolución del o de los productos en perfectas condiciones y en su embalaje original.

Proceso de devolución

El cliente deberá ponerse en contacto a través del formulario de contacto o teléfono, enviarnos el pedido con los gastos a cargo del cliente en su embalaje original, en perfectas condiciones, sin marcas ni roturas.

El vendedor no aceptará ninguna devolución a portes debidos.

Una vez recibido el pedido se procederá a la devolución de la suma de los productos sin los gastos de envio.